Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Pranarôm
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas a través de nuestra pasarela segura.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costes y tiempos de tránsito varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Pranarôm?
Para garantizar la durabilidad de nuestras piezas, recomendamos lavar en frío, no utilizar lejía y evitar la secadora. Consulta siempre la etiqueta interna de composición para instrucciones específicas.